Politique de confidentialité – Odyssia

Dernière mise à jour : [date]

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Odyssia de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Odyssia Médiation
Kristina Kabelu-Tunsele
Médiatrice familiale – Juriste
Cabinet principal situé à Namur (Belgique)
Adresse e-mail : contact@odyssia.be

Numéro BCE : XXXXXXXX
Numéro de TVA : BE XXXXXXXX (si applicable)

Données personnelles collectées

Le site collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des demandes de contact et de rendez-vous, à savoir :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• contenu du message transmis via le formulaire de contact

• informations nécessaires à la prise de rendez-vous via l’outil de planification

Aucune donnée n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées exclusivement afin de :

• répondre à une demande de contact,

• organiser et gérer une prise de rendez-vous,

• assurer le suivi des échanges professionnels dans le cadre de l’activité de médiation.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi du formulaire ou de la prise de rendez-vous,

• l’intérêt légitime lié à l’exercice d’une activité professionnelle de médiation.

Outils et sous-traitants

La gestion des rendez-vous peut être effectuée via un outil de planification en ligne (tel que Calendly), agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Ces outils traitent les données conformément à leur propre politique de confidentialité et aux exigences du RGPD.

Sécurité et confidentialité des données

Les données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers non autorisés.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir leur sécurité.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ou au suivi professionnel, puis supprimées, sauf obligation légale contraire.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité de ses données.

Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@odyssia.be

En cas de désaccord, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD – Belgique).

Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (notamment via l’hébergeur du site).

Aucun cookie de suivi, d’analyse ou de marketing n’est utilisé sans consentement préalable.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de rester conforme aux évolutions légales.
La version applicable est celle publiée sur le site.